Perjalanan
Salah satu daripada masalah kecil yang dihadapi oleh freelancer adalah menangani pelbagai pelanggan. Pasti, ini bermakna anda tidak mempunyai bos tunggal untuk menjawab, dan anda hanya boleh menggugurkan pelanggan jika anda tidak menyukainya (biasanya "dia" dalam pengalaman saya). Tetapi ia juga bermakna anda akan melihat segala-galanya dari anugerah itu hingga ke rayapan ke dalam lubang biasa. Anda perlu tahu bagaimana untuk mengendalikan setiap mereka jika anda ingin menikmati freelancing kerjaya yang panjang.
Bukan pembayar
Saya sebenarnya mempunyai nasib yang baik untuk mendapatkan pelanggan yang membayar - walaupun itu tidak bermakna mereka semua telah begitu jelas. Klien saya yang kedua tidak membayar saya (di mana saya $ 45, Mfon?), Tetapi saya sepatutnya tahu lebih baik - dia tidak responsif dari perjalanan dan tidak mempunyai sejarah mengenai profil oDesknya. Saya menghantarnya kira-kira 30 e-mel, tetapi tiada apa-apa. Saya juga pernah mempunyai dude sendiri yang sangat berjaya tiba-tiba mendapatkan masalah akaun datang masa bayaran. Saya merosakkannya, semakin marah, lebih dari setahun sehingga pengurus akaun kedua atau ketiga akhirnya hanya PayPal-ed saya.
Perkara terbaik yang boleh anda lakukan adalah tidak pernah membiarkannya menjadi isu. Elakkan sesiapa yang kelihatannya jauh dari jauh, dan cuba melekat pada laman web yang selamat. Memohon bayaran pendahuluan boleh menjadi bantuan besar, tetapi anda perlu memperoleh hak anda untuk itu dengan membina reputasi yang baik.
Jika ini berlaku kepada anda, jangan mengganggu mereka (pada mulanya). Dengan pelanggan yang terakhir, saya memulakan dengan sekitar 10 e-mel yang mesra, kemudian semakin agresif, sehingga saya mengancam. Saya juga mula merosakkannya di Twitter (pemasar membantu diri mencintai Twitter dan takut imej buruk di sana). Apabila seseorang akhirnya mula bekerjasama, saya menenangkan dan meminta maaf. Ingat, anda mahu dibayar. Menelan kebanggaan anda.
The string-alonger
Saya mempunyai seorang pelanggan yang terus menghantar saya kerja-kerja kecil, dan sebaik sahaja saya dihantar, saya akan meminta semakan yang berulang sehingga - lihat dan lihatlah - tiba-tiba masa tamat masa lalu dan dia ada orang lain melakukannya tanpa memberitahu saya, walaupun versi akhir adalah "sempurna." Saya melakukan empat perkara ini, tidak ada bayaran (dia juga menggunakan kerja saya di salah satu pekerjaan). Akhirnya, saya berkata, "Hei, brah, ada perubahan. Saya tidak boleh terus melakukan ini dan tidak dibayar. "Anda tahu, ke hadapan dan tegas, tetapi sopan. Dia berkata dia faham dan berjanji untuk membayar 50% terlebih dahulu. Tidak pernah mendengar daripadanya sejak itu.
Titik adalah, berikan kepada pelanggan manfaat keraguan pada mulanya, tetapi akhirnya melaksanakan hak anda untuk dibayar - itu adalah, bagaimanapun, tumpuan dari sebarang transaksi perniagaan. Sekiranya anda sedang terburu-buru, ia akan menyusun sendiri, seperti yang berlaku untuk saya. Sekiranya ia seorang pelanggan yang jujur, dia akan memahami dan bekerjasama dengan anda supaya kedua-dua anda mendapat manfaat.
Dude yang berfikir dia lebih baik pada apa yang anda lakukan daripada anda
Ini adalah yang paling teruk. Tidak ada pelanggan yang membuat saya ingin pergi Street Fighter pada '89 Camry lebih daripada jenis ini. Saya seorang penulis iklan. Saya tahu bagaimana untuk memasarkan dan menulis salinan. Apabila saya mendapat CEO syarikat IT yang mula memberitahu saya apa skrip video saya sepatutnya dilakukan dengan lebih baik untuk mendapatkan lebih ramai pelanggan syarikatnya, saya menghadapi masalah. Itulah sebabnya orang itu mengupah saya daripada melakukannya sendiri.
Secara jujur, tidak banyak yang boleh anda lakukan terhadap orang-orang ini. Anda perlu menggigit peluru dan memberi mereka apa yang mereka mahu - atau agak meyakinkan mereka bahawa mereka mahu apa yang anda berikan. Mereka pastinya ingin mengawal apa yang sedang anda kerjakan, jadi memanggil mereka atau menentang mereka secara terang-terangan mungkin tidak akan baik. Sebaliknya, berikan semakan anda dengan justifikasi untuk apa yang anda ubah atau tidak berubah. Percayalah penghakiman anda sendiri dan jelaskan mengapa anda membuat pilihan yang anda lakukan sehingga klien melihat logiknya tanpa diberitahu secara langsung dia / dia salah.
The OCD douche
Satu perkara setiap freelancer akan dilayan adalah seorang pelanggan yang seolah-olah tidak pernah gembira dengan apa yang disampaikan. Saya masih ingat satu pertunjukan $ 10 di mana pelanggan meminta literal 9 semakan untuk 100 perkataan salin untuk acara bukan keuntungan. Beliau berkata sesuatu tentang "Jika anda mahu semakan yang baik, mari kita benar-benar cuba menjadikannya sempurna"; iaitu, dia sedang menguji tuntutan saya bahawa saya akan menyemak semula sehingga saya dapat melakukannya dengan betul. Ia akhirnya hancur dan saya tidak mendapat ulasan, tetapi saya bermain bersama.
Perlu diingat bahawa pelanggan anda adalah pembeli perkhidmatan. Sebagai freelancer, anda membuat apa yang mereka boleh lakukan, dan beberapa darinya mewakili mereka, jadi mereka berhak mendapat apa yang mereka mahu. Mereka membayar anda. Suck it up, dapatkan dengan betul, dan janganlah menjadi penonton.
Merayap
Ini bukan sekadar bahaya untuk wanita. Terdapat seorang lelaki lelaki pertengahan umur saya yang berulang kali membuat lelucon janggal tentang saya datang ke kediamannya, walaupun sempadan menawarkan untuk "wain dan makan" saya jika saya pernah di bandar. Mungkin ia semua tidak bersalah, mungkin dia hanya memerlukan kawan dan suka keperibadian saya, siapa tahu. Saya tidak menilai. Saya hanya berkata, perkara ini berlaku, dan jika ia berlaku, ada kemungkinan ia akan membuat anda tidak selesa.
Nasihat saya? Berurusan dengannya - jika ia membayar (ia tidak untuk saya). Anda bekerja beribu-ribu batu jauhnya, jadi lakukan kerja anda dan jangan humor perbualan. Hanya mengelilingi dengan sopan. Atau, jika anda benar-benar ke dalamnya …
