Lapangan Terbang + Terbang
Sesiapa yang pernah ke lapangan terbang tahu, perjalanan bukan semua pantai pasir putih dan pokok-pokok sawit. Kelewatan gila, cuaca yang tidak dapat diramalkan, dan kesesakan boleh menjadikan mereka yang paling terperanjat berasa sedikit gelisah ketika mereka menuju ke lapangan terbang. Di Philadelphia, rantai Popeyes Louisiana Chicken yang sangat disukai cuba mengurangkan tekanan dengan menawarkan "sokongan emosi ayam goreng."
Betapa inovatif, anda mungkin berfikir. Bagaimana avant-garde mereka!
Brilian kerana aksi Popeyes ini mungkin, bukan syarikat pertama yang menggunakan ayam goreng sebagai cara meringankan kesilapan syarikat penerbangan. Hanya pada tahun lepas, di seberang dunia, saya juga adalah penerima "ayam goreng". Kerana ternyata, Lion Air, sebuah syarikat penerbangan tambang murah yang berpusat di Indonesia, telah meleleh kotak makanan nyaman berminyak selama bertahun-tahun.
Pengalaman ayam goreng Lion Air adalah jauh dari sokongan emosi Popeyes yang teliti dihidangkan secara ayam goreng, walaupun. Saya melihatnya terlebih dahulu di lapangan terbang Yogyakarta. Bangunan itu bertingkat satu dengan dua terminal, segelintir restoran, dan bilik menunggu besar yang disusun dengan kerusi dan penyejuk air percuma. Ia moden dan bersih, walaupun selepas menonton pasangan yang tidak berhati-hati berjalan balik dan balik melalui pengesan logam untuk mengambil sesuatu (dan sengaja menyeludup dalam botol air saya sendiri), keselamatan lapangan terbang meninggalkan sedikit yang diinginkan. Walau bagaimanapun, ruang menunggu yang selesa berasa seperti tempat yang menyenangkan untuk berehat sebelum menaiki pesawat.
Kemudian saya melihat skrin TV kecil yang dipasang pada siling yang disenaraikan dalam jenis merah tebal bahawa setiap penerbangan keluar telah DELAYED. Kami mempunyai kira-kira sejam sebelum lepas landas dan menganggap bahawa kami tidak terburu-buru. Sudah tentu, kami fikir, mereka akan melakukan semuanya ini. Kami mendapati beberapa tempat duduk dan melancarkan perbualan dengan pelancong lain yang juga merungut status penerbangan mereka. Minit beralih ke jam, tetapi ketika kami dengan semangat meminta para pegawai penerbangan ceria di pintu kami, mereka memberitahu kami, "Kami tidak tahu, " dan tersenyum senyuman.
Bilik menjadi semakin ramai dan panas. Iklim Yogyakarta adalah jenama kelembapan tropika yang kuat yang tidak dapat menahan banyak orang yang penuh dengan ruang yang ketat. Selepas waktu yang tidak terhitung sebanyak satu penerbangan berlepas untuk setiap lima yang ditangguhkan, penghawa dingin bilik yang lemah dan kini pendingin air kosong tidak berpeluang menentang peningkatan yang semakin meningkat penumpang yang ditinggalkan.
Di suatu tempat sekitar tanda empat jam itu, kami keletihan, lapar, dan jujur, sangat risau. Kami tidak mempunyai tempat untuk tinggal, tidak dapat bercakap bahasa, dan tidak ada idea sebenar jika kami akan pergi. Sulit untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan apabila penerbangan dibatalkan di negara asal anda, apatah lagi apabila anda berada di luar negara.
Walau bagaimanapun, Lion Air tidak bimbang. Sebenarnya, terdapat kakitangan yang mempunyai rancangan untuk masa ini. Dengan senyuman yang lebih cerah ditampal di muka mereka, para petugas yang bekerja di pintu gerbang kami melompat pada pembesar suara untuk mengumumkan bahawa, tidak, mereka masih tidak mempunyai kemas kini, tetapi apa yang mereka ada adalah lebih baik: kotak percuma ayam yang baru digoreng.
Hebat, ia berfungsi. Suami saya dan saya menyaksikan kebingungan kerana penumpang dengan senang hati memasuki hadapan terminal untuk menuntut barangan goreng mereka. Satu bahu bahu dan satu baris pendek kemudian, kami juga menggigit ke dalam penebusan kami. Krim dari ayam yang masih hangat mengalir dagu kami, dan kami rasa sedikit lebih baik dengan setiap suapan.
Akhirnya, kami membuatnya di pesawat. Kami menyeberangi tarmac dalam kegelapan, naik tangga ke pesawat kecil, dan segera tertidur di tempat duduk kami, perut penuh ayam goreng.
Baru-baru ini, saya menghampiri Lion Air untuk mengetahui sama ada saya dapat mengetahui tentang seberapa sering perkara ini berlaku atau tujuan tujuan ayam goreng sebenarnya. Tetapi malangnya, sambutan itu menjadi senyap gemilang, sama seperti yang saya nikmati di lapangan terbang Indonesia yang kecil itu.
Walau bagaimanapun, pelbagai ulasan yang disiarkan di Tripadvisor pada tahun-tahun kebelakangan ini menunjukkan bahawa saya tidak bersendirian kerana disogok dengan ayam goreng. Cerita-cerita yang diposting mirip dengan yang saya alami: Penerbangan sangat lambat, tidak ada maklumat yang diberikan, tetapi ayam goreng disampaikan kepada penumpang.
Semasa penangguhan penerbangan tidak dapat dielakkan dengan perjalanan, ayam goreng tidak. Ya, Air Lion meninggalkan banyak yang diinginkan sebagai syarikat penerbangan. Kelewatan hanyalah hujung gunung api untuk sebab-sebab untuk mengelakkan syarikat penerbangan jika boleh. Tetapi saya akan jujur, trik kecil ini mungkin menyebabkan mereka sangat sedikit dan meletakkan senyuman ke banyak wajah yang marah. Katakanlah apa yang anda mahu, Lion Air tahu bagaimana menguruskan orang ramai yang tidak puas hati.
Syarikat penerbangan lain boleh mengambil halaman dari buku mereka. Apabila segala-galanya gagal, hanya tersenyum, bermain bodoh, dan menyediakan ayam goreng.
