Kerja Pelajar
Dalam pekerjaan pertama saya di Amerika Latin, sukarela untuk sebuah NGO kecil di Honduras, saya merasa benar-benar hilang.
Saya tersinggung apabila orang lewat untuk mesyuarat, kecewa apabila rancangan saya tidak menjadi realiti dan tidak selesa apabila saya perlu menunjukkan kepada peristiwa yang tidak dijangka. Ia mengambil masa beberapa tahun bagi saya untuk meminimumkan perasaan-perasaan itu dan menyedari bahawa menghancurkan kaki gringo saya pada budaya yang saya tidak faham tidak akan melakukan apa-apa yang baik.
Ia adalah saya yang perlu menyesuaikan diri.
Lima tahun yang cepat, saya masih bekerja di Amerika Latin dan tidak lagi berasa kecewa.
Berikut adalah senarai kemahiran yang membolehkan saya beralih ini.
Hidupkan kelenturan ke dalam produktiviti
Saya selalu (dan masih ramai) orang yang tepat waktu. Di Amerika Syarikat dan sebahagian besar Eropah, keterlambatan bermaksud tidak menghormati masa orang lain dan saya sering membenci apabila orang tiba terlambat dan membuat saya "membuang masa saya". Di Amerika Latin, saya perlu menilai semula sikap saya, kerana, dengan baik, dalam pengalaman saya, hampir semua orang terlambat untuk segala-galanya. Saya sedar bahawa kekeliruan bukan tanda tidak menghiraukan orang lain. Ia bukan tanda apa-apa, sebenarnya; ia hanya kesan sampingan hidup di masa kini dan bukan mengejar seterusnya. Dan perbezaan yang signifikan dengan Barat ialah orang-orang di Amerika Latin secara teknikal tidak pernah membazirkan masa menunggu. Daripada duduk dan mengetuk jari mereka di atas meja atau melihat jam cemas, orang yang menunggu terus dan teruskan kerja mereka, baca kertas kerja, mengadakan pertemuan dengan orang lain atau sekurang-kurangnya mempunyai berbual mesra dengan sesiapa yang berada di sebelahnya. Dan, saya juga berhenti menjadi marah, kecewa dan kesal dan mula menggunakan "masa tunggu" secara produktif.
Letakkan orang sebelum projek
Apabila saya memulakan pekerjaan baru di Eropah, saya tahu bahawa peranan dan tanggungjawab saya akan jelas kepada diri saya sendiri dan orang lain yang bekerja sebelum saya masuk. Saya mengharapkan rakan sekerja saya segera memasukkan saya ke halaman yang sama dari segi semasa projek, prosedur, hubungan penting dan sebagainya, apabila semua yang mereka tahu tentang saya adalah nama saya.
Di Amerika Latin sekalipun, perkara-perkara bekerja agak berbeza. Projek-projek semata-mata tidak datang sebelum hubungan manusia dan manusia. Saya telah belajar bahawa untuk membolehkan orang mengenali saya dan memasukkan saya dalam kerja kolaboratif, saya perlu mendapatkan kepercayaan mereka kepada saya sebagai orang. Oleh itu, saya menghabiskan beberapa minggu pertama bertanya mengenai perkara yang berkaitan dengan pekerjaan, tetapi juga bertanya tentang kehidupan peribadi rakan sekerja saya dan perkongsian saya. Sekiranya saya dijemput ke pesta ulang tahun pertama anak kelahiran saya yang baru, saya pergi dan membawa hadiah. Saya melawat finca keluarga mereka keluar dari bandar pada hujung minggu dan saya membantu anak saudara mereka dengan kerja rumah bahasa Inggeris. Selepas beberapa minggu, usaha ini akan terhenti apabila saya merasakan sebahagian daripada pasukan.
Bertindak dengan segera
Mendapatkan apa-apa yang dilakukan di Amerika Latin lebih kerap daripada tidak memerlukan lebih banyak masa daripada ia akan kembali di rumah. Sekiranya saya berada pada tarikh akhir dan memerlukan maklumat daripada rakan sekerja atau rakan kongsi perniagaan, bukannya menjadualkan mesyuarat melalui e-mel, saya mengambil telefon dan memanggil mereka dengan segera.
"Saya perlu bercakap dengan anda tentang projek penting, adakah anda mempunyai beberapa minit sekarang atau boleh saya berhenti di pejabat anda petang ini?"
Agendas dibuat di tempat dan orang ramai bertindak balas dengan lebih baik untuk menghubungi terus, daripada e-mel yang tajam dan permintaan untuk minggu mesyuarat terlebih dahulu. Selalunya tindak balas terhadap e-mel tersebut semata-mata, "Tolong beri saya panggilan tentang itu lebih dekat dengan tarikh."
Mempunyai pelan kontingua harian
Di Amerika Latin, jalan raya dapat disekat, pengangkutan runtuh, elektrik keluar, dan perkara-perkara penting muncul seperti gula-gula keluar dari piñata. Jawapan saya untuk itu adalah mempunyai rancangan B untuk apa yang saya perlu lakukan. Sekiranya saya mengadakan pertemuan dengan rakan sekerja atau bos saya dalam agenda saya, saya mempunyai satu lagi pelan yang tersedia sekiranya mesyuarat itu mendapat (ketara) tertangguh atau tidak berkuatkuasa sama sekali atas sebab apa pun. Saya memuat turun atau mencetak dokumen untuk semak semula semasa saya sedang menunggu. Jika rancangan saya untuk mengejar e-mel saya pada waktu pagi, saya juga memikirkan sesuatu yang lain (melawat dan menemubual rakan kongsi, mengkaji garis panduan cadangan projek yang ditakdirkan untuk peluang pemberian baru), sekiranya internet mati selama berjam-jam atau elektrik untuk sepanjang hari.
Jangan ambil benda secara peribadi
Dalam beberapa tahun pertama bekerja di Honduras dan Peru, saya kecewa apabila orang tidak menjawab panggilan telefon saya. Saya fikir mereka tidak mahu bercakap dengan saya, mengelakkan saya atau apa yang saya mahu tidak penting kepada mereka. Setiap kali, (dengan baik, hampir), saya kemudian mengetahui bahawa mereka mempunyai alasan yang sah untuk melakukannya. Mereka berada di luar negara atau terjebak dalam mesyuarat lain, dimasukkan ke hospital atau meninggalkan telefon mereka di rumah. Dalam beberapa kes, mereka tidak tahu jawapan kepada soalan saya dan cuba untuk menjangkau orang lain, yang mungkin keluar dari negara, dimasukkan ke hospital atau terjebak dalam mesyuarat.
Saya berhenti mengganggu orang dengan panggilan telefon saya, tetapi panggilan sekali atau dua kali dalam ruang yang wajar, dan meninggalkan mesej yang menjelaskan apa yang saya perlukan dari mereka. Kemudian, saya sabar menunggu tindak balas mereka. Kemudian orang tidak merasa tertekan dan malu tentang tidak menjawab 16 panggilan dan sebenarnya boleh mengembalikan panggilan saya apabila mereka bebas dan bersedia untuk bercakap. Saya tidak menganggap bahawa orang lain sengaja mengabaikan saya, yang membantu saya memelihara hubungan yang sihat.
Jump kepala terlebih dahulu ke dalam yang tidak dijangka
Saya boleh membuat rancangan terbaik B, tetapi realitinya adalah bahawa saya tidak boleh sepenuhnya meramalkan apa yang akan berlaku pada hari saya. Orang memanggil saya dengan perkara-perkara yang mendesak. Perkara-perkara yang tidak dirancang tidak perlu timbul dan mereka perlu berlaku dengan cepat. Pengangkutan gagal. Ia hujan dan orang tidak muncul.
Peristiwa yang tidak dijangka digunakan untuk membuang saya kira-kira, dan saya terkejut melihat betapa tenang rakan-rakan Amerika Latin saya tentang mereka. Selepas 5 tahun mengetuai mesyuarat minit terakhir yang tidak terkira banyaknya, persembahan yang bertambah baik dan datang dengan penyelesaian yang tepat untuk teknologi, saya akhirnya menguasai seni "pergi dengan aliran". Apa pun yang berlaku, perkara-perkara yang selalu kelihatan pada akhirnya.
