Perjalanan
Setelah menemuramah kakitangan Pelancongan Queensland dan pemohon untuk "Pekerjaan Terbaik di Dunia" Craig Martin menimbulkan beberapa soalan dan kebimbangan. Dalam dua artikel pertama, Martin bertanya, Adakah ini benar-benar satu kempen pekerjaan atau hanya mimpi pemasar?
idrewuk
Pemasaran Terbaik di Dunia
Majalah perjalanan interaktif seperti Matador menjalin kehadiran dalam talian yang serius, dan promosi pelancongan seperti Pekerjaan Terbaik di Dunia mengungguli beribu-ribu aplikasi. Ini bukti bahawa permainan pelancongan dan promosi berubah, sekali lagi.
- Adakah pekerjaan terbaik di dunia pertandingan?
- Adakah proses permohonan kerja?
- Adakah ia mimpi basah pemasar?
Ya.
Keadaan menang-menang
Tidak ramai orang yang tidak suka pekerjaan yang melibatkan rekreasi laut di pulau peranginan. Malah slickers bandar mungkin menganggapnya selama enam bulan. Buang sesuatu yang menghampiri gaji enam angka dan penginapan percuma-ia adalah pakej yang sangat persuasif.
Foto: andrewcparnell
Tetapi jenius sebenar terletak pada jumlah besar PR yang dihasilkan. Gary Arndt, yang menulis blog gaya paling popular di dunia dan memiliki latar belakang pemasaran internet, berkata, "Keseluruhannya sangat pandai. Kos kerja sebenarnya adalah sepele."
Walaupun AUD $ 150, 000 berbunyi seperti kerja enam bulan yang hebat kepada saya, pelaburan Lembaga Pelancongan Queensland adalah minimum … kerana publisiti yang dihasilkannya bernilai berjuta-juta.
Dengan memaksa calon untuk menunjukkan pengetahuan mereka tentang Great Barrier Reef, Pelancongan Queensland telah mengumpul sejumlah besar kandungan yang dihasilkan oleh pengguna. Mereka tidak dapat membeli perlindungan ini jika mereka cuba. Setiap kali seseorang menonton video pemohon kerja, mereka belajar sesuatu tentang kawasan itu … dan sesuatu yang membuat orang mahu melawat.
Apabila virus tidak buruk
Dalam istilah media baru, kempen telah menjadi "virus" apabila ia tumbuh secara eksponen dan di luar kawalan syarikat yang memulakannya. Cara video teratas telah tersebar, perbualan di Twitter dan Facebook, dan laman web dan blog pemohon semua penunjuk kempen virus.
Media penyebaran cepat boleh menggigit tangan yang dimakan, walaupun. Satu video menunjukkan seorang wanita mendapat tatu untuk membuktikan betapa komitmennya untuk memenangi jawatan tersebut. Mata tajam mengiktiraf ini sebagai klip palsu dan cepat diterkam dengan tajuk tajam yang memukul.
Seperti yang disyaki, video itu dibuat oleh agensi pemasaran. Menanam video dummy, seperti meninjau produk anda sendiri, dianggap bentuk yang sangat buruk.
Menyedari ini, Pelancongan Queensland membalas dengan permintaan maaf di laman rasmi. Dalam usia pemasaran sosial, permintaan maaf cepat boleh melakukan banyak kebaikan.
Komuniti adalah raja
Susie Parish adalah pengasas komuniti Island Reef Job Ning. Ia adalah tempat untuk pemohon untuk berbual, membincangkan taktik, dan berkongsi video mereka.
Diilhamkan dalam baris tag, "Kami memerlukan lebih daripada 60 saat untuk menceritakan kisah kami, " dia memulakan laman web itu kerana "pemohon memerlukan ruang di mana mereka dapat berkata lebih banyak tentang diri mereka sendiri." Lebih dari 100 telah memanfaatkan platform dan lebih banyak ditambahkan setiap hari.
Seorang pemohon sendiri, Parish berkata, "Rakan dan keluarga [pemohon] hanya ingin mendengar begitu banyak [mengenai pekerjaan]. Di dalam komuniti, mereka boleh bercakap apa sahaja yang mereka mahu mengenainya dan terus berharap mereka akan menjadi yang terpilih."
Sebuah laman web sosial
Komuniti khusus adalah bukti lanjut mengenai kuasa kempen Pelancongan Queensland dan perubahan dalam pemasaran tradisional. Susie menjadikannya mudah:
"Web sosial membolehkan syarikat untuk berinteraksi dan membangun hubungan dengan pelanggan berpotensi … Mereka perlu berinteraksi di [banyak platform] atau mereka berisiko perbualan mengenai syarikat mereka yang berlaku tanpa mereka atau mempunyai pesaing mereka melakukannya dan menjadi satu langkah lebih dekat kepada pelanggan mereka."
Ini berkait rapat dengan pandangan rasmi dari pengurus PR Tourism Queensland, Nicole McNaughton:
"Pengembara hari ini menempatkan semakin penting pada laporan langsung dari pelancong lain apabila mereka memilih bercuti. Oleh itu, apabila Pelancongan Queensland mencari cara yang inovatif untuk mempromosikan Kepulauan baru kami di Great Barrier Reef, apa yang lebih baik daripada mempunyai pengembara yang sebenar dan bebas berdasarkan pulau Great Barrier Reef yang melaporkan pengalaman peribadi mereka?"
Sektor pelancongan dan pelancongan boleh banyak belajar dari kempen ini. Usaha penipu bukanlah mesej sekalipun. Emas sebenar adalah dalam pembelajaran menggunakan alat media baru dalam cara yang saling menguntungkan: jika pengguna menang, syarikat akan juga.
