Berita
Apabila anda baru sahaja mendarat selepas penerbangan jarak jauh, perkara terakhir yang anda mahukan ialah menaiki bas untuk perjalanan lain. Bayangkan bagaimana penumpang pesawat Ryanair ini merasakan apabila pesawat mereka dari London, menuju ke Greece, mendarat di Romania dan diberitahu untuk menaiki bas ke jalan lain ke Greece. Pesawat itu sepatutnya tiba di Thessaloniki, Greece, pada pukul 10:00 malam, tetapi kabus di lapangan terbang menyebabkan lencongan. Biasanya pesawat akan mendarat di Skopje, ibu kota Macedonia yang berdekatan, tetapi, penerbangan FR8582 mendarat di lapangan terbang di Timisoara, Romania, di mana pengangkutan ke Greece tidaklah mudah. Tidak perlu dikatakan, 200 penumpang tidak terkesan.
Berdekatan sempadan Hungary, Timisoara hampir 500 batu dari Thessaloniki. Walaupun ia mungkin tidak terdengar seperti tempat pendaratan yang paling masuk akal atau mudah, Ryanair mempunyai pangkalan di lapangan terbang Timisoara, menjadikan pemulihan perkhidmatan lebih mudah. Penumpang dan ahli keluarga mereka menyatakan kemarahan mereka melalui Twitter.
@BBCBreaking Ibu bapa & 200 penumpang FR8582 @ Ruby dari LDN ke SKG telah terkandas di lapangan terbang Timisoara kerana cuaca. Tidak ada yang melihat dan tiada siapa yang menjawab telefon. Bayi dan orang tua menghabiskan malam dalam keadaan sejuk. Sila siarkan agar @Rananair bertindak malam ini.
- Sanji A Hewson (@HewsonSanji) 5 Januari 2019
#Ryanair meninggalkan 200 orang dari London Stansted ke lapangan terbang Romania. Penerbangan FR8582 pada mulanya akan pergi ke Greece dan mendapat laluan ulang. Orang ramai ditinggalkan di Lapangan Terbang Timi Soara tanpa diberi sebarang alternatif. Kakitangan lapangan terbang memaksa mereka untuk pergi.
- Christina (@Christine_Kyr) 4 Januari 2019
Selain tidur di lapangan terbang dalam semalam, satu-satunya pilihan Ryanair yang ditawarkan penumpang mereka adalah perjalanan bas selama 18 jam ke Thessaloniki. Lapan puluh sembilan penumpang enggan menaiki bas, yang dilaporkan berada dalam keadaan yang buruk, memilih untuk menghabiskan malam di lapangan terbang. Pada akhirnya, pemerintah Yunani menghantar pesawat Aegean Airlines untuk menyelamatkan penumpang, yang tiba di Thessaloniki hampir sehari penuh setelah dijadwalkan.
Insiden terbaru ini mungkin tidak akan membantu meningkatkan kedudukan Ryanair dalam komuniti penerbangan. Ryanair baru-baru ini mengundi syarikat penerbangan terburuk UK untuk tahun keenam berturut-turut, dan apabila ditinjau, 90% responden (7901) berkata ia adalah satu syarikat penerbangan yang mereka tidak akan pernah bepergian.
H / T: Insider
