Berita
Walaupun krew penerbangan terlatih untuk menawarkan perkhidmatan pelanggan yang sempurna, itu tidak bermakna tidak ada selang masa yang kadang-kadang berlaku. Satu kelalaian baru-baru ini dipamerkan pada penerbangan Delta Airlines dari Atlanta ke Miami Khamis lalu ini. Semasa menaiki pesawat, seorang penumpang melangkah di atas najis anjing, dan ketika dia memaklumkan kru penerbangan, mereka tidak peduli dengan yang terbaik. "Ia adalah najis, " penumpang Matthew Meehan memberitahu WSB-TV 2 Atlanta, "dan di mana-mana. Ia berada di kerusi saya. Ia berada di atas lantai. Kaki saya berada di dalamnya."
Apabila Meehan memberitahu kru penerbangan mengenai kejadian itu, dia tidak menerima respons yang diharapkannya. Menurutnya, mereka hanya menyerahkan dua tuala kertas dan sebotol Bombay Sapphire. Lebih teruk lagi, apabila masalah itu dibangkitkan kepada pengurus perkhidmatan pelanggan Delta, dia berkata, "Itu bukan masalah saya … jika awak pembersihan tidak membersihkan kerusi anda, saya tidak mempunyai kawalan ke atasnya." Memang, Meehan tidak dapat mempercayai keadaan Delta. "Saya tidak pernah dalam hidup saya berasa lebih dehuman, " katanya. "Saya rasa seperti haiwan."
Dalam satu kenyataan kepada Business Insider, Delta meminta maaf kepada semua penumpang yang terjejas dan menawarkan bayaran balik penuh. "Kami melakukan siasatan penuh ketika mengikuti pasukan yang tepat untuk mengelakkan perkara ini berlaku lagi, " kata mereka. Kenyataan itu juga mengesahkan bahawa penumpang telah mula menaiki pesawat sebelum pembersihan kru telah selesai kerja mereka, dan penerbangan sebelumnya mempunyai "haiwan perkhidmatan yang sakit" di atas kapal.
H / T: Perjalanan & Santai
