Berita
Kadang-kadang kelewatan penerbangan tidak dapat dielakkan, tetapi kelewatan ini hanya sama sekali tidak perlu. Minggu lepas, penerbangan Thai Airways dari Zurich ke Bangkok ditangguhkan oleh dua jam apabila dua juruterbang luar tugas menuntut kerusi kelas pertama. Malangnya, kabin itu telah habis dijual, dan juruterbang bertugas enggan berangkat sehingga tuntutan rakan sekerja mereka dipenuhi. Kelewatan berlaku yang berlaku sehingga dua penumpang tanpa persetujuan bersetuju untuk menundukkan diri dari kelas pertama ke kelas perniagaan. Penerbangan itu dijadualkan berlepas pada pukul 1:30 petang tetapi tidak sebenarnya berlepas sehingga 3:30 petang kerana juruterbang yang memerlukan.
Walaupun tentunya tidak membiarkan tindakan para juruterbang, laluan ini tidak memerlukan penumpang untuk membayar tambahan untuk kerusi kelas pertama. Kelas pertama ditawarkan sebagai penaik taraf yang pertama sekali dilayan untuk penumpang kelas perniagaan, jadi kedua-dua yang diturunkan tidak ditipu daripada nilai tiket mereka. Walaupun begitu, kita tidak boleh bayangkan mereka gembira dengan benjolan yang tidak dijangka. Mereka kemudian memfailkan aduan, dengan alasan bahawa juruterbang luar tugas itu sepatutnya diberikan kerusi kelas perniagaan kosong dan bukannya menahan kebencian pesawat.
Menurut Bangkok Post, presiden Thai Airways, Sumeth Damrongchaitham menyeru insiden itu tidak profesional, meminta maaf "kepada penumpang yang terjejas secara terus oleh perubahan kerusi itu. Saya bertanggungjawab untuk kejadian itu."
Tidak jelas sama ada apa-apa restitusi telah dibuat kepada dua penumpang yang tidak selesa.
H / T: Perjalanan & Santai
