Pekerjaan Perjalanan
dalam perkongsian berbayar dengan
Sebagai pelancong, kita mungkin menjadi biasa dengan cara kerja industri pelancongan - tetapi hanya dari satu perspektif, pengguna itu. Perjalanan, bagi sebahagian besar daripada kita, adalah sesuatu yang kita perasan dalam kehidupan kita, hari-hari percutian yang disimpan dengan selamat dan dibundel, peluang sekarang dan kemudian untuk perjalanan panjang jika kita bernasib baik. Melompat penerbangan dan menjelajahi tempat baru adalah anomali yang menarik yang menarik kami dari hari ke hari.
Tetapi bagi mereka yang bekerja dalam industri, perjalanan adalah hari ke hari. Sama ada mereka terbang pesawat terbang yang membawa kita ke destinasi atau memastikan pesawat-pesawat itu dipenuhi dengan peruntukan, kerja keras para profesional industri menjadikannya selebihnya untuk menikmati perjalanan sebagai masa lapang. Apakah perspektif mereka dalam perjalanan? Dan apa yang boleh kita pelajari dari pengalaman mereka yang berlimpah?
Kami di Matador amat teruja untuk bermitra dengan Southwest Airlines untuk membuat siri video empat bahagian yang dipanggil "My City, My Heart." Siri ini memperkenalkan empat kakitangan Southwest Airlines yang berbeza, masing-masing menduduki peranan unik dalam operasi penghargaan- syarikat yang menang. Kami mengikuti mereka dalam lawatan ke kampung halaman mereka, di mana mereka menjadi pemandu pelancong tempatan yang menunjukkan tempat kegemaran mereka - tempat yang kebanyakan pengunjung tidak tahu.
Dengan cara yang sama, pekerja Southwest ini berkongsi dengan kami petua dalaman mereka untuk membuat pengalaman perjalanan sedap mungkin, sama ada pada syarikat penerbangan mereka atau mana-mana pihak lain. Di bawah, anda boleh menonton setiap video serta mengambil beberapa nasihat yang mungkin mengubah cara perjalanan anda.
Angie
Ejen Penyediaan
Bevin
Agen Operasi Ground
Deidre
Pegawai pertama
Javier
Pramugari
Di belakang langsir: Apa rasanya bekerja dalam perjalanan
Bagi kami penumpang penerbangan, mungkin kebanyakan rasa ingin tahu kami ditujukan kepada orang-orang di kokpit. Apa sebenarnya yang ingin terbang pesawat? Menurut Pegawai Pertama Southwest Deidre, kerja itu sama seperti epik seperti yang kita bayangkan:
Sudah pasti perspektif yang berbeza, terutamanya pada waktu malam. Anda dapat melihat seberapa besar bandar raya, seperti Chicago atau LA. Sekiranya tiada liputan awan, terdapat lampu di luar lampu, terutama di pantai. Oleh itu, ia pasti pandangan mata burung, yang cukup kemas. Ramai orang tidak dapat pengalaman itu. Anda boleh melihat tetingkap penumpang anda, tetapi anda tidak mendapat pandangan kokpit penuh, mengelilingi tingkap … [Awan juga] menangkap mata kami, awan kumulonimbus besar, [mereka] besar dan anda hanya dapat melihatnya dari batu pada batu sebelum anda sampai kepada mereka.
Di luar hari demi hari terbang pesawat, setiap sekali senario senario yang benar-benar pelik muncul:
Barat Daya [bersekutu] dengan Zoo San Diego, [dan] kita dapat terbang beberapa penguin dari San Diego ke Denver, dan harus melihat mereka berjalan dari kapal terbang dan naik jetway … dengan zookeepers. Ia adalah satu pengalaman yang luar biasa.
Seperti mana-mana pekerjaan, bagaimanapun, ia bukan semua pandangan dramatik dan haiwan zoo comel. Penghadang Penerbangan Southwest Javier tidak menghindari bercakap mengenai cabaran pekerjaannya. Tetapi cabaran-cabaran itu diseimbangkan oleh cintanya untuk kerja, yang datang melalui nasihatnya untuk sesiapa yang berfikir untuk menjadi petugas penerbangan:
Anda harus sedar bahawa anda akan berada jauh dari rumah untuk masa yang baik …. Kami beroperasi 365 hari setahun, sepanjang hari, dan itu bermakna Krismas, Kesyukuran, Timur, pembaptisan, langkah pertama, mungkin terlepas. Tetapi letakkan di sana. Saya akan katakan dalam tahun pertama, anda cukup tahu sama ada untuk anda atau tidak. Tetapi selepas itu, ia adalah satu kerjaya yang menakjubkan dan luar biasa dengan banyak kelenturan. Oleh itu, saya pasti bersabar, memberi peluang, dan teruskan fikiran terbuka. Dan anda akan melihat bahawa dengan masa, ia hanya mendapat [lebih mudah].
Tanya pakar-pakar: Petua perjalanan
Javier telah mencuba tips untuk penumpang kita, termasuk barang-barang yang dia tidak pernah pulang ke rumah tanpa:
Anda tidak tahu sama ada sebuah kabin pesawat akan berasa sejuk, jadi saya selalu mengesyorkan bahawa rakan dan keluarga membawa baju, jaket, atau selimut jika mereka mempunyai ruang untuknya dalam beg membawa mereka, walaupun 100 darjah di luar ! Beberapa barangan lain yang mesti saya buat ketika saya melakukan perjalanan adalah fon kepala dan makanan ringan. Gigit kecil untuk dimakan bersama dengan lagu-lagu kegemaran saya membantu mendapatkan fikiran saya di tempat yang betul untuk apa yang akan berlaku - sama ada saya memulakan percutian yang menarik atau berehat ketika saya pulang ke rumah.
Tapi bagaimana pula sebelum anda sampai ke lapangan terbang? Semuanya bermula dengan cara anda mengemas beg anda - dan beg adalah sesuatu Agent Ground Operation Ground Bevin banyak tahu. Dia orang yang memeriksa anda untuk penerbangan anda dan mengambil beg pakaian anda di terminal. Nasihatnya? Walaupun beg terbang percuma di Barat Daya, cuba untuk tidak mengambilnya!
Apabila anda pergi dalam perjalanan, cubalah untuk mengemas sebagai cahaya yang mungkin. Anda tidak mahu bergelut dengan beg, memeriksa beg, tarik beg ke pintu …. [Terdapat beberapa] cara untuk memeriksa, tetapi bagi saya, saya tahu saya akan … hanya mendaftar masuk dalam talian, [cetak] pas masuk saya, dan kemudian pergi langsung ke TSA. Ia lebih mudah.
Okay, anda diperiksa, melalui keselamatan, dan sekarang anda berada di pintu anda. Ia semakin dekat dengan waktu menaiki pesawat, dan anda dibebaskan dengan kebimbangan psikologi manusia yang paling utama: Adakah anda berdiri, atau adakah anda duduk?
Hanya duduk ketat, berehat, nikmati pemandangan, muzik zon anda sendiri dengan fon kepala anda. Hanya menonton kiosk tersebut, pastikan anda tidak kehilangan bahagian asrama anda. Kerana jika anda berdiri, anda hanya akan bertemu dengan orang lain …. Jadi duduk selagi anda boleh.
Sebaik sahaja anda berada di dalam penerbangan Southwest, tiada siapa yang tahu lebih lanjut mengenai apa yang akan anda hadapi di sana daripada Ejen Penyediaan Angie. Ia adalah tugasnya untuk memastikan setiap kapal terbang penuh dengan semua minuman, makanan ringan dan kemudahan lain yang menjadikannya lebih selesa. Tetapi tipnya untuk barang dalam penerbangan percuma terbaik yang tidak diketahui siapa pun akan mengejutkan anda:
Mungkin mesej teks percuma. Saya tidak pasti ramai yang tahu bahawa anda boleh menghantar iMessages atau pergi melalui WhatsApp untuk menghantar teks kepada orang-orang di atas tanah semasa anda sedang dalam penerbangan.
Sekarang anda telah mendarat, dan mungkin anda berhadapan dengan perpisahan yang panjang. Apa nak buat? Ini adalah salah satu senario Javier berkaitan dengan semua masa. Berikut petikannya:
Saya suka melakukan penyelidikan saya dan melihat apa yang sedang berlaku. Satu perkara yang sering saya gunakan ialah bahagian Acara Facebook. Saya akan periksa apa yang berlaku hari ini, dan saya dapat mengetahui banyak maklumat. Sama ada konsert, pertunjukan, perayaan, atau apa-apa yang berlaku, itulah yang saya lakukan sejak kebelakangan ini … Saya telah melakukan semuanya. Saya pergi ke teater, saya pergi ke konsert, saya telah menyewa kereta dan pergi ke negara anggur di Arizona, atau California, Temecula. Saya telah pergi ke Snoqualmie Falls dari Seattle, ketika saya bermalam semalam. Saya telah berada di air di Seattle. Jadi ya, bergantung di mana saya dan berapa lama, saya suka melakukan apa sahaja yang saya boleh. Terutama di luar.
Sudu di dalam: Bekerja di Barat Daya
Barat Daya sering dinamakan sebagai salah satu yang paling, jika bukan yang paling, tenaga kerja yang berpuas hati dalam industri. Pendekatan orang-orang pertama syarikat penerbangan itu tidak dikhaskan untuk membayar pelanggan. Itulah yang Penerbangan Atendan Javier menghargai lebih daripada apa-apa lagi mengenai tugasnya:
Apa yang paling saya suka tentang Southwest Airlines ialah Southwest Airlines membolehkan saya menjadi petugas penerbangan yang saya mahu. Saya boleh menjadi lucu, saya boleh menjaga, saya boleh menjadi nakal pada kali …. Sudah tentu dalam rasa dan mainan dengan penumpang kami. Jadi itulah yang saya sukai tentang Barat Daya, ialah saya dapat menjadi orang yang saya bebas dan bahagia, atas nama perkhidmatan pelanggan dan membuat semua orang berasa dialu-alukan dan di rumah.
Buat jumlahnya, mari kita kembali kepada Angie: "Semua orang tahu betapa hebatnya sebuah syarikat tempatnya berfungsi, dan itu benar-benar." Di sana anda ada - pakar telah bercakap. Selamat perjalanan semua orang!
